UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!

[JaJO]

UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!

Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj± 35 gr./min !!!

Od pewnego czasu pod bezp³atnym numerem 19393 nie mo¿na zg³osiæ
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsy³a na Infoliniê nr 801 505 505.
Niestety p³atn±, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJ¡C O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te¿ informuj± o nowej Infolinii
- lecz te¿ bez wzmianki o fakcie, ¿e jest to infolinia p³atna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zg³asza siê automat
(te¿ nie informuj±c o op³acie za min.).
=============================================
Informuje o du¿ej ilo¶ci po³±czeñ przychodz±cych i wyd³u¿onym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjkê do ucha !!! Informacje o mo¿liwo¶ci
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
po³±czenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wyk³adamy nasz± chorobê przez kilka, kilkana¶cie minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie mówi±c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy siê, ¿e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
Mo¿e tylko sprawdziæ z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
"proszê zadzwoniæ jeszcze raz mo¿e pan trafi na osobê z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ciê po brzytwie (np. nie rozumiej±c ró¿nicy miêdzy
synchronizacj±
a transferem).
Przy dobrym uk³adzie, przyjêcie zg³oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak siê nie ma komórki).
Chc±c otrzymaæ ten nr zg³oszenia od konsultanta, trzeba czekaæ a¿ zg³oszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.

Ponowny telefon na Infoliniê, powtórka procedury opisanej wy¿ej,
MO¯E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za ka¿dym razem inna osoba, opowiadamy ca³± historiê choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------

Zg³oszenie przyjête, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================

Ca³a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy¿ej !!!!
==================================================

Panowie i Panie to wszystko za nasz± kasê !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================

Wychodzi na to, ¿e TP ¶wiadomie i brutalnie wydziera nam kasê z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy dro¿ej za minutê ni¿ po³±czenie lokalne(oko³o 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza siê do niego, chocia¿ mamy zapas !
===========================================================

Dawniej na bezp³atnym nr 19393 zg³asza³o siê usterki Neostrady.
Teraz ju¿ nie mo¿na !!!

Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp³atna nr 800 102 102.
Ju¿ i tam, kosultanci zaczynaj± proponowaæ Infoliniê 801 505 505.
Znowu bez informacji, i¿ jest to Infolinia p³atna.
Dowiedzia³em siê te¿, ¿e ma byæ zlikwidowana(zg³aszanie usterek),
na korzy¶æ p³atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================

I co Wy na to ???
===================
===================

Pozdrawiam

[DanW]

UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezpłatnym numerem 19393 nie można zgłosić
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsyła na Infolinię nr 801 505 505.
Niestety płatną, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJĄC O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, też informują o nowej Infolinii
- lecz też bez wzmianki o fakcie, że jest to infolinia płatna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zgłasza się automat
(też nie informując o opłacie za min.).
=============================================
Informuje o dużej ilości połączeń przychodzących i wydłużonym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjkę do ucha !!! Informacje o możliwości
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
połączenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wykładamy naszą chorobę przez kilka, kilkanaście minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie mówiąc) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy się, że dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
"proszę zadzwonić jeszcze raz może pan trafi na osobę z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza cię po brzytwie (np. nie rozumiejąc różnicy między
synchronizacją
a transferem).
Przy dobrym układzie, przyjęcie zgłoszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak się nie ma komórki).
Chcąc otrzymać ten nr zgłoszenia od konsultanta, trzeba czekać aż zgłoszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolinię, powtórka procedury opisanej wyżej,
MOŻE trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za każdym razem inna osoba, opowiadamy całą historię choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------
Zgłoszenie przyjęte, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================
Cała procedura reklamacyjna odnowa, jak wyżej !!!!
==================================================
Panowie i Panie to wszystko za naszą kasę !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================
Wychodzi na to, że TP świadomie i brutalnie wydziera nam kasę z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy drożej za minutę niż połączenie lokalne(około 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza się do niego, chociaż mamy zapas !
===========================================================
Dawniej na bezpłatnym nr 19393 zgłaszało się usterki Neostrady.
Teraz już nie można !!!
Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezpłatna nr 800 102 102.
Już i tam, kosultanci zaczynają proponować Infolinię 801 505 505.
Znowu bez informacji, iż jest to Infolinia płatna.
Dowiedziałem się też, że ma być zlikwidowana(zgłaszanie usterek),
na korzyść płatnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

Na stronie TP reklamującej usługę również brak ceny:
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15


Dopiero w cenniku można znaleźć opłatę za dzwonienie na numery
zaczynające się od 801 5XXX XXX:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf

[JM]

Post by DanW
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
Dopiero w cenniku mo¿na znaleŒæ op³atê za dzwonienie na numery zaczynaj±ce
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf

NieŒle. Cennik licz±cy 387 stron. Na 58 jest o op³atach na numery 801 5 i
wychodzi, ze jest to 24 gr./min, ale nie wiem czy nie dochodzi do tego
op³ata za zainicjowanie polaczenia cos chyba 10 gr., wiêc by sie zgadza³o.
Tp czyli FT wali w rogi swoich naiwnych abonentów, a¿ mi³o nawet ich o tym
nie informuj±c.

[spammtrapp]

Post by DanW
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15

Brak ceny?
Ja tam widze wyrazna informacje:
"Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą operatora."

Taki zapis chyba nie świadczy o tym ze usługa jest darmowa.

[JM]

Post by spammtrapp

Post by DanW
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15

Brak ceny?
"Koszt po³±czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf± operatora."
Taki zapis chyba nie ¶wiadczy o tym ze us³uga jest darmowa.

Ale tez nie mówi wyraŒnie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie jest
co minutê, a abonent nie ma wp³ywu na d³ugo¶ci po³±czenia, a wiec na koszt.
Jest to zwyk³e z³odziejstwo.Ale czego innego mo¿na siê spodziewaæ po FT.

[Bart]

U¿ytkownik "spammtrapp"<gdziestam

Post by spammtrapp
Brak ceny?
"Koszt po³±czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf± operatora."
Taki zapis chyba nie ¶wiadczy o tym ze us³uga jest darmowa.

Ale tez nie mówi wyra¼nie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie jest
co minutê, a abonent nie ma wp³ywu na d³ugo¶ci po³±czenia, a wiec na koszt.
Jest to zwyk³e z³odziejstwo.Ale czego innego mo¿na siê spodziewaæ po FT.

Ale podpisując umowę oświadczasz,ze zapoznałeś się z cennikiem i
regulaminem wobec tego operator ma prawo zakładać,że znasz koszt.

Obowiązek podawania dokładnej ceny np 2,44 z Vat, 5zl+VAT itd dotyczy
ZTCW tylko numerów premium czyli 70x i bodaj teraz są jeszcze 90x.

Poza tym skoro chcesz zapowiedzi o cenie na numerze 801 to dlaczego nie
domagasz się informacji o koszcie jak dzwonisz do babci Gieni lokalnie
czy międzymiastowo ? :)

[JM]

U?ytkownik "spammtrapp"<gdziestam

Post by spammtrapp
Brak ceny?
"Koszt po3?czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf? operatora."
Taki zapis chyba nie ?wiadczy o tym ze us3uga jest darmowa.

Ale tez nie mówi wyra?nie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie
jest
co minute, a abonent nie ma wp3ywu na d3ugo?ci po3?czenia, a wiec na
koszt.
Jest to zwyk3e z3odziejstwo.Ale czego innego mo?na sie spodziewaa po FT.

Ale podpisuj±c umowê o¶wiadczasz,ze zapozna³e¶ siê z cennikiem i
regulaminem wobec tego operator ma prawo zak³adaæ,¿e znasz koszt.
Obowi±zek podawania dok³adnej ceny np 2,44 z Vat, 5zl+VAT itd dotyczy ZTCW
tylko numerów premium czyli 70x i bodaj teraz s± jeszcze 90x.
Poza tym skoro chcesz zapowiedzi o cenie na numerze 801 to dlaczego nie
domagasz siê informacji o koszcie jak dzwonisz do babci Gieni lokalnie
czy miêdzymiastowo ? :)

Akurat w moim przypadku dzwoni±c do babci Gieni lokalnie czy miedzymiastowo
wiem, ze zap³acê 19 gr. za 3 min. lub 6 min. po³±czenia (naliczanie
impulsowe nie w TP). Natomiast jak musze (bo nie dzwoni sie tam w celach
towarzyskich) zadzwoniæ do swojego operatora, ( nie TP) to równie¿ wiem, ze
bedzie to kosztowa³o jeden impuls (czyli 19 gr.) bez wzglêdu na d³ugo¶æ
rozmowy, bo jest to napisane na ka¿dej fakturze. W przypadku TP czyli FT
jest to wyj±tkowa bezczelno¶æ i z³odziejstwo bo 801 sugerowa³o by, ¿e koszt
jest jednorazowy za ca³a rozmowê, ale 801 5 jest p³atny za ka¿d± minutê. I
to wypada³o by pod±æ do wiadomo¶ci.

[abc]

U¿ytkownik "JaJO" <ale_jajo

Post by JaJO
UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!

..........

Post by JaJO
I co Wy na to ???

¯adna nowo¶æ!!!
Ju¿ kilka miesiêcy temu pisa³em tu, ¿e "pomoc techniczna NEO (801505505)
jest bezp³atna, ale po³±czenie do niej p³atne".

[wrozitee]

UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezpłatnym numerem 19393 nie można zgłosić
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsyła na Infolinię nr 801 505 505.
Niestety płatną, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJĄC O TYM FAKCIE !!!
=============================================

Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE,
bo to jest zwykłe oszustwo klienta.

[Bart]

Post by wrozitee
Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE,
bo to jest zwykłe oszustwo klienta.

Jakie oszustwo ?

Tutaj : http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/
stoi jak byk : "Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą
operatora." a to,żeby znać cennik to już jest Twoim obowiązkiem bo
podpisując umowę o telefon/zmieniając taryfę podpisałeś,że zapoznałeś
się z cennikiem i regulaminami.

[wrozitee]

Post by Bart

Post by wrozitee
Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE,
bo to jest zwykłe oszustwo klienta.

Jakie oszustwo ?
Tutaj : http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/
stoi jak byk : "Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą
operatora." a to,żeby znać cennik to już jest Twoim obowiązkiem bo
podpisując umowę o telefon/zmieniając taryfę podpisałeś,że zapoznałeś
się z cennikiem i regulaminami.

Każdy abonent, który dzwoni pod bezpłatny numer 19393 nie bierze pod
uwagę,że jak wciśnie wskazany "klawisz", to zostanie przetransferowany
automatycznie na płatną linię. To jest akurat przestępstwo. Takie
przekierowanie rozmowy bezpłatnej na płatną jest sprzeczne z
obowiązującym prawem. Przecież w taki sposób to każdy z nas mógłby sobie
wykupić numer telef. "premium" i ustawić (bez informacji o koszcie)
stosowne przekierowanie ze swojego numeru stacjonarnego na taką linię.
W takiej sytuacji wystarczyłoby wykupić trochę interesujących ogłoszeń w
prasie, i innych środkach masowego przekazu i interes się sam kręci aż
złoto. Takie postępowanie jest po prostu najnormalniej przestępstwem.

[rocko]

Słuchajcie.
Ostatnio właśnie obejrzałem rachunek za tp i znalazłem moje jedno
połączenie na 801 505505 i o zgrozo 2,44 z VAT mnie wyszło, zawsze
dzwoniłem na blue line i się nie martwiłem ile siedzę bo było za
połączenie jednorazowa opłata. Wziąłem pod lupę cennik bo oczywiście
na stronie nie jest wyszczególniony koszt połączenia. Cennik z
kwietnia przeglądnąłem w pdf i wyszukałem sobie frazy "801 5" i teraz
czytajcie:
1 wynik:
"f) do numerów: 0~801 0, 0~801 3, 0~801 4, 0~801 5, 0~801 6, 0~ 801 9,
0~804 1, 0~804 2 i 0~804 4
0,23 0,05 0,28"
2 wynik:
"5 Połączenia do numerów: 0~801 0, 0~801 5 i 0~801 6
- opłata za minutę
0,20 0,04 0,24"

i teraz kto mi powie która cena obowiązuje.
Jutro dzwonię do TP bo chyba zgłupiałem. Przejrzyjcie cennik i
powiedzcie o co tu biega. Może ja coś przeoczyłem. Będę wdzięczny za
wyjaśnienie.

Adres do cennika:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358456/CUT_1_kwiecien_2010_r_367059277.pdf

Pozdrawiam

[Surface]

Co nie zmiana faktu ze przegieli !!!

Dzwoniłem juz 3x zer zgloszeniem awari o w sumie zaplacilem jakies 15 zl

A powinno byc to za darno !!!

Nie dosc ze psuja usługe neo to jeszcze trzeba placic !!

[Smok Eustachy]

Post by Surface
Co nie zmiana faktu ze przegieli !!!
Dzwoniłem juz 3x zer zgloszeniem awari o w sumie zaplacilem jakies 15 zl
A powinno byc to za darno !!!
Nie dosc ze psuja usługe neo to jeszcze trzeba placic !!

Przejdź na BSA na pewno będzie za free.

http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%99dzie_p%
C5%82atne#comments

Nr 54:
@ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

[rocko]

No dobra, przejrzałem cennik jeszcze raz i zauważyłem, że za
połączenie do 801 505 505 płaci się kolejno:
- 28gr za rozpoczęcie połączenie
- 24gr za każdą minutę połączenia naliczane sekundowo

Ogólnie beznadzieja, płacić za zgłoszenie awarii, która jest z ich
winy, potem płacisz, żeby się dowiedzieć czy Twoja sprawa jest już
załatwiona bo nikt nie raczył do Ciebie oddzwonić. PARODIA.

Jeszcze nie wiem czy dobrze zrobiłem ale jestem w trakcie
przechodzenia na NETIA. Wiem, dużo słyszałem o ich usługach ale ja
jestem cierpliwy i wytrwały w uprzykrzaniu się gdy coś mi nie działa.
Niestety w mojej sytuacji TP zaproponowało mi najwyżej 2 Mb gdzie
telefonicznie chcieli mi wcisnąć 10 ;D Netia twierdzi, że ma swoją
centralę niedaleko mojej ulicy, zobaczymy jak to będzie działać.

Pozdrawiam

[Surface]

Post by Smok Eustachy
Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%99dzie_p%
C5%82atne#comments
@ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Smoku

Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit

Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
całe ( synchro na około 22500-23500 kbps

Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
zaraz interweniowałem i wrócili do 20

Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )

Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
pogadac

No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit

Netia z marszu na tej lini odmówiła mi wogole swojej usługi bo BMT,
ciekawe - i sumarycznie mieli mnie w dupie

Mam na drugiej lini Multimo ( w tym samym mieszkaniu ) jeszcze chwile,
10 MBit

Co ciekawe działa na innym DSLamie i tam jest max to 10 MBit bo to ich
10 a SNR prawie taki sam jak przy Neo 20 MBit...

Dowiedziałem sie tez ze nie ma opcji by podłaczali Multimo i pewnie
innego BSA na 20.... bo inny DSla ktory realnie pozwala na max 10 MBit z
przyzwoitym SNR

[Smok Eustachy]

Post by Surface

Post by Smok Eustachy
Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%

99dzie_p%

Post by Surface

Post by Smok Eustachy
C5%82atne#comments
@ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Smoku
Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit
Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
całe ( synchro na około 22500-23500 kbps
Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
zaraz interweniowałem i wrócili do 20
Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )
Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
pogadac
No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit

Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje do
20
Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.

[Surface]

Post by Smok Eustachy

Post by Surface

Post by Smok Eustachy
Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%

99dzie_p%

Post by Surface

Post by Smok Eustachy
C5%82atne#comments
@ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Smoku
Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit
Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
całe ( synchro na około 22500-23500 kbps
Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
zaraz interweniowałem i wrócili do 20
Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )
Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
pogadac
No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit

Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje do
20
Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.

No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej

Ale.. Multimo mi wogole nie chciało dac 20 tki a Netia zadnego internetu
bo BMT - no smiech

[Smok Eustachy]

Dnia Sun, 27 Jun 2010 19:58:13 +0200, Surface napisał(a):

/.../

Post by Surface

Post by Smok Eustachy
Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje
do 20
Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.

No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej

No i git. synchro może być na 13 i ok.

[Surface]

Post by Smok Eustachy
/.../

Post by Surface

Post by Smok Eustachy
Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje
do 20
Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.

No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej

No i git. synchro może być na 13 i ok.

Nie moze byc bo nie po to płace za 20 by miec połowe z tego ;)

Musi miec jak najwiecej, trzeba zawsze walczyc o swoje

[TaKeN TaKeNoWsKi]

Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!

Z komórki jeszcze więcej... to biling z tego miesiąca bo jak pewnie czytaliście
zestawili mi 20Mbit/s które pływało i oto moje ciągłe zgłoszenia/reklamacje
efektk końcowy to:
Biling na 51zł:
08:33 Infolinie 801505505 18 11,07 13,50 13,50
16:32 Infolinie 801505505 12 7,38 9,00 9,00
17:37 Infolinie 801505505 11 6,76 8,25 8,25
18:04 Infolinie 801505505 27 16,60 20,25 20,25

I tpsa stwierdzilo ze nie bedzie dzialac 20Mbit i zmiejsza do 10!!
Potrzeba było 68 minut aby do tego doszli... brak mi słów... no i ofc zarobili
51zł....

Co lepsze dzwoniłem z telefonu Orange więc sądziłem, że również będzie 35gr/s
niestety wyszło DUŻO więcej...


Pozdr

[Bylem ciekawski]

Post by JaJO
UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
Niestety p�atn�, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
- lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
(te� nie informuj�c o op�acie za min.).
=============================================
Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
po��czenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
"prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
synchronizacj�
a transferem).
Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak si� nie ma kom�rki).
Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------
Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================
Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
==================================================
Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================
Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
===========================================================
Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
Teraz ju� nie mo�na !!!
Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

z wpisu domeny tp wynika ze infolinia jest:
800-120-811 - za darmo. Dzwoniac mozna sie dowiedziec ze jest zmieniony na:
800-120-810

[Surface]

Post by Bylem ciekawski

Post by JaJO
UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
Niestety p�atn�, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
- lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
(te� nie informuj�c o op�acie za min.).
=============================================
Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
po��czenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
"prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
synchronizacj�
a transferem).
Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak si� nie ma kom�rki).
Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------
Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================
Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
==================================================
Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================
Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
===========================================================
Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
Teraz ju� nie mo�na !!!
Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

800-120-810
mozliwe ze dziala.

i tak karza zadzwonic na ten płatny

[Marx]

swietnym sposobem jest np wyslanie aktualizacji livebox, co skutecznie
zawiesza te urzadzenia. Nieswiadomy uzytkownik zostawi z 20zl na
infolinii zanim dowie sie ze wystarczy restart.
Ja poszedlem do punktu obslugi i stamtad zglaszalem usterke (oczywiscie
z darmowego telefonu w BOK NIE DA SIE!!!), ale konsultant byl wielce
niezadowolony ze nie widze lampek, i jak go pociagnalem za jezyk o
algorytm rozwiazywania zgloszenia to tak na odczepnego zdradzil sie zeby
zrobic restart.
Gdybym choc zlotowke zaplacil za awarie z ich winy - to pisalbym zadanie
zwrotu kasy za ten platny telefon. W prepaidach komorkowych jest to
nagminne i kasa za platny telefon w sprawie awarii z ich winy jest
zwracana, to czemu nie tutaj?
Marx

[ja]

Post by Marx
[...]
Gdybym choc zlotowke zaplacil za awarie z ich winy - to pisalbym zadanie
zwrotu kasy za ten platny telefon. [...]
Marx

Czy nie jest tak, że reklamacje tylko listem poleconym? Sam nabiłem 10zł
zgłaszając usterkę (był technik, czyli zgłoszenie uzasadnione) i z tego
powodu zadowolony nie jestem. Ale jeśli nie mogę załatwić tego
elektronicznie bez wydawania 4+ zł na polecony to za pozostałe 6zł nie
będę kruszył kopii, chociaż niektórzy zrobią to dla zasady.

[a***@poczta.pl]

On Sun, 17 Jun 2012 15:39:12 +0200, Surface <***@op.pl> wrote:

<wyciety post poprzednika>

Post by Surface
i tak karza zadzwonic na ten płatny

tak trudno wyciac to co niepotrzebne???? Napisales jedno krotkie
zdanie, a zacytowales BEZ SENSU post liczacy kilkanasie zdan!.

[Remek]

Post by JaJO
I co Wy na to ???

Naucz się prawidłowego cytowania dziecię neostrady.

Remek

[Heniutek]

Post by JaJO
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

===============

Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.

[Jeffrey]

Post by JaJO

Post by JaJO
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

===============
Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.

smsa z informacją o przyjęciu mojej reklamacji do realizacji
otrzymałem niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny

jeffrey

[Heniutek]

Post by JaJO

Post by JaJO
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

===============
Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.

smsa z informacją o przyjęciu mojej reklamacji do realizacji otrzymałem
niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny

------------------------
Bo trzeba zgłosić USZKODZENIE, a nie REKLAMACJĘ.

[Jeffrey]

Post by JaJO

Post by Jeffrey

Post by JaJO

Post by JaJO
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

===============
Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.

smsa z informacją o przyjęciu mojej reklamacji do realizacji
otrzymałem niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny

------------------------
Bo trzeba zgłosić USZKODZENIE, a nie REKLAMACJĘ.

z rozpędu napisałem o reklamacji, faktycznie było zgłoszenie
nieprawidłowości
reszta wniosków bez zmian

jeffrey

[Smok Eustachy]

W dniu 14.04.2013 00:30, Jeffrey pisze:
/.../

Post by Jeffrey
z rozpędu napisałem o reklamacji, faktycznie było zgłoszenie
nieprawidłowości
reszta wniosków bez zmian

Na orange.pl masz taka kategorię: zgłoszenie nieprawidłowości.

[Jeffrey]

Post by Smok Eustachy
/.../

Post by Jeffrey
z rozpędu napisałem o reklamacji, faktycznie było zgłoszenie
nieprawidłowości
reszta wniosków bez zmian

Na orange.pl masz taka kategorię: zgłoszenie nieprawidłowości.

wiem że mam - czytałeś mój poprzedni post?

jeffrey

[s***@gmail.com]

Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi
i tak jak mnie to kosztowało
12 min = 9,30 zł

;-(

Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a TU koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????

Rozmowa była dziś 08.04.2013

[kawi]

U?ytkownik <***@gmail.com> napisa? w wiadomo?ci news:2ba0db88-5234-4ee9-92f9-***@googlegroups.com...

Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi
i tak jak mnie to kosztowało
12 min = 9,30 zł

;-(

Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a TU
koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????

Rozmowa była dziś 08.04.2013
---------------------------------------------------------------

Ja na fakturze za trzykronne zgłoszenie telefoniczne braku neo, mam
naliczone opłaty za rozmowę z 505 505.
Pani w czasie reklamacji faktury, stwierdziła, że moge przecież zgłosić
poprzez www za darmo i jakoś nie
docierało do niej, że nie mogę zgłosić reklamcji z niedziałającej neostrady.
Dobre, dobre.

K

[kawi]

Post by s***@gmail.com
Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi
i tak jak mnie to kosztowało
12 min = 9,30 zł
;-(
Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a
TU koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????
Rozmowa była dziś 08.04.2013
---------------------------------------------------------------
Ja na fakturze za trzykronne zgłoszenie telefoniczne braku neo, mam
naliczone opłaty za rozmowę z 505 505.
Pani w czasie reklamacji faktury, stwierdziła, że moge przecież zgłosić
poprzez www za darmo i jakoś nie
docierało do niej, że nie mogę zgłosić reklamcji z niedziałającej neostrady.
Dobre, dobre.

Dzisiaj dostałem od Orange odpowiedź na reklamcję za naliczenie opłaty za
zgłoszenie braku internetu.
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?

Krzysztof

[Kamil]

Post by kawi
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?

Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy dzisiaj
osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa w najlepsze od
lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?

Pzdr

[Jeffrey]

Post by Kamil

Post by kawi
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?

Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy
dzisiaj osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa w
najlepsze od lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?
Pzdr

nie od lat lecz od niecałego roku, odkąd znikła infolinia 0800 102 102
która była darmowa całkowicie
zresztą jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
infolinie mają jakiś cel informacyjny itp a nie żeby generowały zysk,
tak ZYSK,żeby zgłosić awarię muszę ZAPŁACIĆ co najmniej 5 zł, można
przez internet ale ten kanał jest śmiechu warty bo wprowadzenie awarii
do systemu trwa 2 doby, w połowie uczciwe byłoby podanie nr
stacjonarnego na który wiele osób może dzwonić za darmo

jeffrey

[Smok Eustachy]

Post by Jeffrey
nie od lat lecz od niecałego roku, odkąd znikła infolinia 0800 102 102
która była darmowa całkowicie
zresztą jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
infolinie mają jakiś cel informacyjny itp a nie żeby generowały zysk,
tak ZYSK,

zysk=przychód-koszty

[Jeffrey]

Post by Smok Eustachy

Post by Jeffrey
nie od lat lecz od niecałego roku, odkąd znikła infolinia 0800 102
102 która była darmowa całkowicie
zresztą jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
infolinie mają jakiś cel informacyjny itp a nie żeby generowały zysk,
tak ZYSK,

zysk=przychód-koszty

i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk

jeffrey

[Smok Eustachy]

W dniu 16.05.2013 19:54, Jeffrey pisze:
/..../

Post by Jeffrey

Post by Smok Eustachy
zysk=przychód-koszty

i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk

jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0

[Jeffrey]

Post by Smok Eustachy
/..../

Post by Jeffrey

Post by Smok Eustachy
zysk=przychód-koszty

i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk

jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0

śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę

jeffrey

[Smok Eustachy]

Post by Jeffrey

Post by Smok Eustachy
/..../

Post by Jeffrey

Post by Smok Eustachy
zysk=przychód-koszty

i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk

jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0

śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę
jeffrey

29 groszy na minutę to jest 17 złotych 40 groszy za godzinę.

Efektywność śmiało możesz oszacować na 2/3 czyli 11.6 za godzinę.
Więc z bidą wystarczy to na opłacenia gościa po drugiej stornie. A reszta?

[Jeffrey]

Post by Smok Eustachy

Post by Jeffrey

Post by Smok Eustachy
/..../

Post by Jeffrey

Post by Smok Eustachy
zysk=przychód-koszty

i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk

jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0

śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę
jeffrey

29 groszy na minutę to jest 17 złotych 40 groszy za godzinę.
Efektywność śmiało możesz oszacować na 2/3 czyli 11.6 za godzinę.
Więc z bidą wystarczy to na opłacenia gościa po drugiej stornie. A reszta?

W ten sposób licząc może faktycznie kokosów nie ma, chociaż
efektywność jest raczej wyższa.
Niemniej jednak nerwicy dostaję jak mam płacić za zgłoszenie awarii bo
płacę za usługę, której nie mam i drugi raz za to że oni przyjmą to do
wiadomości, i jeszcze trzeci raz gdzie muszę udowodnić że nie jestem
wielbłądem bo najczęściej jest to moja wina, że tv nie działa ( antena
wielkości łazienki a to moja wina że kilka programów nie ma)

jeffrey

[kawi]

Post by Kamil

Post by kawi
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?

Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy dzisiaj
osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa w najlepsze od
lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?

z tego co napisałeś wynika, że to Ty obudziłeś się ze snu zimowego i
wypisujesz
bzdury nie mając wiedzy na temat.
Najciekawsze jest to, że Orange działa (w/g UKE) zgodnie z prawem pobierając
opłatę za głoszenia awari.
Infolinia, jak stwierdza UKE, może być darmowa ale nie musi.
TAK MÓWI USTAWA.
Więc ?

Krzysztof

[Jeffrey]

Post by kawi

Post by Kamil

Post by kawi
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?

Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy
dzisiaj osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa
w
najlepsze od lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?

z tego co napisałeś wynika, że to Ty obudziłeś się ze snu zimowego i
wypisujesz
bzdury nie mając wiedzy na temat.
Najciekawsze jest to, że Orange działa (w/g UKE) zgodnie z prawem
pobierając opłatę za głoszenia awari.
Infolinia, jak stwierdza UKE, może być darmowa ale nie musi.
TAK MÓWI USTAWA.
Więc ?
Krzysztof

zgadza się, ale to nie znaczy że ma kosztować więcej niż normalne
połączenie telefoniczne, równie dobrze mogłoby być na 0709xxxxxx

jeffrey

[s***@gmail.com]

Post by JaJO
UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
Niestety p�atn�, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
- lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
(te� nie informuj�c o op�acie za min.).
=============================================
Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
po��czenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
"prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
synchronizacj�
a transferem).
Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak si� nie ma kom�rki).
Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------
Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================
Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
==================================================
Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================
Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
===========================================================
Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
Teraz ju� nie mo�na !!!
Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================
I co Wy na to ???
===================
===

[w***@wp.pl]

Post by JaJO
UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
Niestety p�atn�, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
- lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
(te� nie informuj�c o op�acie za min.).
=============================================
Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
po��czenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
"prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
synchronizacj�
a transferem).
Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak si� nie ma kom�rki).
Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------
Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================
Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
==================================================
Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================
Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
===========================================================
Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
Teraz ju� nie mo�na !!!
Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam

W dniu dzisiejszym (15.09.2014) sprawdziłem biling w play'u za próbę połączenia z numerem 801505505 i oniemiałem. Minuta kosztowa

[Surface]

ojej....

Pretensje miej do Play